আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

adds71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণভাবে আপনাকে উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি নথির ছবি বা স্ক্যান কপি।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীনাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)।
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত তথ্য।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

adds71 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে তা উল্লেখ করা হলো:

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS গ্রহণ না করতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সর্বদা পাঠানো হবে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

adds71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি — গেম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• তথ্য বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী (anonymized) তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করতে হয়। তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। adds71 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় adds71 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন বা বড় লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সক ল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

adds71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

adds71 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

adds71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।